# Macca igen
Author: Mizzi

Har köpt en palare via macca igen men inte fått den fast jag betalat.Kunde heller inte söka paketet hos DHL fick till svar att med det numret som jag hade var det via posten.

Alltså har dom skickat paketet med Dansk post då eller ?? hur ska jag då få det hit ???

Har skickat massor med mail nu men får inga svar , nu är jag heligt förbannad ....... hur ska jag göra någon som vet ??

## Comment 1
Author: Labolina_73

Hej.. :-) skicka mej numret du fick ska jag kika om jag hittar det.. :-)

MVH Linda

## Comment 2
Author: erspers

Hej..du verkar ha råkat ut för samma sak som mig..jag vann tre auktioner på macca o betalade omgående..väntade ett par veckor men inga klösmöbler kom..mailade o frågade vart dom tagit vägen o fick till svar att dom var skickade..väntade nån vecka o fortfarande inga klösmöbler..mailade inte o frågade vad som händer egentligen o dom lovade att kolla upp det..fick mail några dagar senare o då hade dom plötsligt inte fått några pengar..mailade över mina kvitton på att jag betalat grejerna o då plötsligt så hade dom fått pengarna igen..men då hade jag tröttnat på dom o ville ha pengarna tillbaka..fick ett mail nån dag senare att mina grejer var på väg..det var så dags då för då hade ju jag tröttnat flera gånger om så när jag fick grejerna efter ännu en vecka så skickade jag tillbaka dom omgående..tog inte ut dom ut lastbilen som kom..o sen fick jag vänta minst tre veckor till innan jag fick tillbaka mina pengar..mitt råd är att scanna dina kvitton o maila över det till dom så dom ser att grejerna är betalda..jag kommer aldrig i livet att köpa nåt därifrån o köper grejerna jag behöver från Ebay i Tyskland istället..mycket finare o kraftigare klösmöbler där..har köpt ett par av fabrikatet Armarkat där o dom rekommenderas varmt..stabila grejer..inget som går sönder på en vecka..sen att jag är som jag är o lägger in anbud på ett par tre klösmöbler för att vara säker o vinner alla tre auktionerna o får ett par klösmöbler som vi inte har plats för är en annan femma..![Generad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-embarassed.gif)

//Stefan

## Comment 3
Author: Mizzi

Det har jag gjort jag har skickat både svaret från DHL och kopia på kvitto men jag får inget svar.

## Comment 4
Author: erspers

dom är jädrigt sega att ha att göra med..synd att det är fler som råkar ut för samma sak som mig...jag började skriva på engelska efter ett tag för dom verkade inte begripa svenska..men det är bara att maila på..hon som håller i kundtjänsten eller vad man ska kalla det hade inte ens tagit emot min retur skrev hon..men det fick jag svart på vitt från Schenker att hon gjort..sen fick hon semester o en kille tog över hennes syssla på semestern o då hände det saker o ting äntligen..

## Comment 5
Author: Mizzi

Hm .. ja sega är det minsta man kan säga dom verkar vara hjärndöda.

Har kollat med DHL men det enda dom får upp är det gammla paketet som jag redan tagit emot, och det är ju konstigt med tanke på att det är DET numret som står på den nya orden ??

## Comment 6
Author: Mizzi

Inget svar i dag heller fast jag mailat till olika mailadresser.

I dag skickade jag ytterligare bevis på min beställning och kvitto på att jag betalat och talade om för dom att om jag inte får svar snart så kommer jag visa bevisen för polisen och anmäla dom för bedrägeri.

Beställer man varor och betalar för dom ska man få dom annars anser jag att det är bedrägeri dom lurar ju av folk pengar.

Jag tycker det är rent förjävligt att dom inte kan svara på mailen man skickar, måste skickat över 20 stycken vid detta laget.

Grrrr va arg jag blir ![Skrikandes](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-yell.gif) ska aldrig beställa något därifrån mer, sen kan det vara hur billigt som helst.

## Comment 7
Author: Rhapsody

Sista gången jag beställde från Macca var det rejält strul. Precis som du skickade jag flera mail. Inte förän jag började prata om Konsumentombudsmannen och anmälan hände det saker. De verkar inte ha koll på vare sig betalningar eller leveranser längre. Gör som jag, hota med myndigheter och tidningar, det tar skruv! Lycka till!

/Lena

## Comment 8
Author: Mizzi

Nu har jag mailat och hotat till 3 olika adresser men ännu inget svar ......märkligt ??

Vart vänder jag mig för en anmälan eller att klaga , någon som vet ???

Sökte på nätet och hittade fler sidor om missnöjda kunder så detta är tydligen vanligt.

## Comment 9
Author: Vildvittra

Hej!  
Vi har vunnit några auktioner på Macca och vi fick våra saker 1,5v efter betalningen. Det som förvånade oss var att de inte såg vår betalning. När min sambo skickade en pdf fil på betalningen så svarade de inte. Däremot så ringde Postens åkeri dagen efter och sa att de skulle komma och leverera våra saker. De har inte koll på mycket, de visste inte att våra saker var på väg??!!!  
Vi har dessutom fått ca 10 email från dem angående reklamationer från andra kunder som inte berör oss. Vi har svarat dem varje gång att det har kommit fel.  
Vi väntar ytterligare på en vara därifrån och jag hoppas den kommer vilken dag som helst.  

//Veronica

## Comment 10
Author: Juliette-

När jag köpte mitt fick jag trädet på en vecka.. skitsmidigt.. tråkigt de blivit sämre vad de verkar.. tråkigt ni har den erfarenheten och jag förstår ni tröttnat

## Comment 11
Author: erspers

dom har  inte koll på nånting verkar det som..jag skickade ju tillbaka mina grejer o hon som sitter i kundtjänsten tog emot grejerna men påstod att hon inte gjort det..noll koll var ordet..nej tacka vet jag Ebay..rekommenderas varmt..där är det ordning på grejerna o papper iaf..fast har man otur så kan det väl strula til lsig där också men..jag har iaf klarat mig än så länge..![Glad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-smile.gif)

//Stefan

## Comment 12
Author: Mizzi

Jo men god ton är väl endå att om det skiter sig så hör man väl av sig eller svarar på mail i alla falll ?????

Här h'nder ju ingenting ...............fyyyyy faaan

## Comment 13
Author: erspers

jaa..man tycker det..synd att du råkade ut för samma elände som mig..

## Comment 14
Author: Mizzi

Näää fyyfan inget svar .................vad ska ja göra nu ???

Har ju skickat massa hotelser men det hjälprt ju iontr =(

## Comment 15
Author: ingann

Prova att skriva att du lämnar en anmälan till Forbrugerstyrelsen.... det är Danmarks version av konsumentverket...

på den här sidan: [http://www.forbrug.dk/klage/](http://www.forbrug.dk/klage/) kan du även hämta info om vad som gäller i Danmark ![Fot i munnnen](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-foot-in-mouth.gif)

## Comment 16
Author: Mizzi

Ja det är för jäkligt jag blir så trött, men jag ska skriva till Forbrugerstyrelsen sen ska ja ta kopia på det ja skriver och skicka till macca.

## Comment 17
Author: Mizzi

Nu har jag skrivit till Forbrugerstyrelsen i Danmark och skickat med bevis på det jag vunnit och betalat, sen har jag skickat kopior på det jag skrivit till forbrugerstyrelsen till Macca så nu hoppas jag det ska hända något.

## Comment 18
Author: akickia

Det är trist med Macca. Jag köpte ett klösträd därifrån och det gick bra, men jag har förstått efteråt att det mest var tur om man ska tro det som sägs. De är avstängda från Tradera nu...

## Comment 19
Author: Mylingens

Vi hade oxå tur när vi beställde från Macca, vi fick det levererat till dörren knappt 2 veckor efter vi hade betalt in pengarna. Men nu blir man lite konfunderad, vet inte om man vågar beställa av dom igen efter allt dåligt man hört om dom. //Kaisa

## Comment 20
Author: Mizzi

Fick tillbaka ett av mailen jag skickat , adressen kunde inte hittas ...... märkligt ![Fundersam](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-undecided.gif)

## Comment 21
Author: erspers

Jag rekommenderar er att glömma Macca o prova Ebay i Tyskland istället..mycket bättre grejer där..kan iof blir lite dyrare men det är det värt..hoppas att det ordnar upp sig för dig också Mizzi..det gjorde det för mig till slut..men det tog ett par tre månader förståss..

//Stefan

## Comment 22
Author: Mizzi

**ASG !!!**

Efter att ha skrivit och skickat med kopia på vunna aktioner och kvitto på betalning till både Forbrugerstyrelsen i Danmark och till ARN+ kopior till Macca på vad jag skrivit till dom båda, hör o häpna ![Förvånad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-surprised.gif)![Förvånad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-surprised.gif) fick jag nyss efter två veckors ständigt mailande varje dag **ÄNTLIGEN !!! SVAR**

Gissa om jag höll på att ramla av stolen när jag öppnade mailen![Förvånad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-surprised.gif)

Dom skrev att dom skickar ett nytt paket .....................**ETT NYTT PAKET !!! **........ska man bli ![Skrikandes](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-yell.gif)![Skrattande](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-laughing.gif)![Gråter](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-cry.gif)![Fundersam](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-undecided.gif)eller![Förvånad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-surprised.gif) eller alltihop ??

Jag sparade naturligvis det mailet som ytterligare bevis i fall nu detta paket också  "kommer bort" .(För efter att ha tänkt efter och sansat mig så kom jag fram till att jag vill ju trotts allt ha paketet nu när vi fått fler familjemedlemmar) men en sak är säker **aldrig att jag beställer en grej till av dom efter detta !!!![Skrikandes](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-yell.gif) **uslare servic får man leta efter.

## Comment 23
Author: erspers

\# 22 har du fått nåt nytt paket från Macca ännu?

//Stefan

## Comment 24
Author: Mizzi

Nej det kom aldrig, dom skickade tre nya paket men inte dom heller kom fram trotts att jag bekräftat i mail att adressen stämde![Förvånad](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-surprised.gif)![Fundersam](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-undecided.gif) 

Till slut begärde jag mina pengar tillbaka , men jag fick tjata som F\*n och hota med plolisanmälan,förbrugerstyrelsen,och ARN flera gånger innan jag fick tillbaka dom.

Så dom beställer jag ALDRIG något från igen ![Ledsen](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-frown.gif)

## Comment 25
Author: ingann

jag har beställt flera gånger.. sist var det lite strul men de bad om ursäkt o skickade varorna som saknades... nu har jag ytterligare ett paket på väg o det verkar funka bra för mig iaf

## Comment 26
Author: Labolina_73

#25 samma för mej,, det tog sin lilla tid nu sista gången,, vann auktionen den 2/\_8 och pkt kom i tisdags eller om det var i onsdags denna veckan,, något sent dock men..

Men #24 har du haft kontakt med DHL i ärendet? har du fått fraktnr från macca? npgonstans är dom ju om dom är skickade.. :-(

//Linda

## Comment 27
Author: Mizzi

Nej macca skickade inga faktura nr eller kolli nr  fast jag bad om det.

Har varit i kontakt med DHL flera gånger och enligt dom finns inga paket ..... så det är mycket mysko.

Så det finns nog anledningar till att Tradera avslutade sammarbetet med dom  för enligt vad jag har hört så är det ren tur om man får sina saker.

## Comment 28
Author: Labolina_73

#27 jaha aja ok,, jaa kanske inte ska bestä'lla nåt mera där då kanske?!,,, nu hr dom iofs inte alls så mycket som förut så det kanske börjar gå utför då...

Hm aja dom jag hart blidde ju billiga iaf. :-)

## Comment 29
Author: Mizzi

Det är ju väldigt konstigt att det funkar bra för en del och inte alls för andra ![Fundersam](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-undecided.gif)

Sen tycker jag det är rent uselt att  dom inte svarar på mail, när man skickat typ varje dag men inte får svar så känns det som man total ignoreras.

Nej jag råder alla att inte beställa därifrån förrens dom i så fall skärper till sig.

Och har dom svårt att förstå vad man skriver så får dom väl för fasen se till att ha språkkunnig personal på en sån plats som är till för att besvara frågor från kunder i olika länder, annars kan dom hålla sig till försäljning inom det egna landet tycker jag.

## Comment 30
Author: ingann

jag frågade dem rakt ut om deras avstängning från tradera. den ska bero på försenad betalning av auktionsavgiften. (känner flera privatpersoner dom blivit avstängda för samma sak) macca valde då att inte återuppta försäljningen på tradera då de numera säljer till sverige från sin egen hemsida.

för mig har det funkat jättebra förutom här i sommar som jag nämnt tidigare men det kan ju ha med sommarvikarier att göra. även i danmark har de semester (hört från säker källa) ![Cool](../tiny_mce/plugins/emotions/images/smiley-cool.gif) så jag rekommenderar fortfarande deras sida istället för ebay där min syster väntat i 7 månader på varor som inte dykt upp. där är det svårare att få tillbaka pengarna oxå eftersom det är småföretag som har auktioner där och inte alltid finns kvar som företag när man klagat... (har hört om 2 företag som satt sig i konkurs eftersom varorna inte sålts med vinst).

därmed inte sagt att macca är **bättre** men de är iaf inte **sämre**... (enligt **min** åsikt)

## Comment 31
Author: Akasmas

Jag är supernöjd med Macca. Visst de svarar inte snabbt på mail direkt, men efter att själv jobbat på kundtjänst vet jag hur det kan vara.

Jag gjorde betalning snabbt å smidigt till deras giro och ca 1 vecka senare kom mitt fina träd, jag köpte det som är grått med tassavtryck på bilden, katerna älskar det :) Ska jag köpa fler träd nångång lär det bli macca igen.

Ett så stort träd för 550:\_ inklusive frakt, det priset slår man inte lätt...

## Comment 32
Author: Mizzi

Nej jag kommer passa mig för all handel över nätet överhuvudtaget, om man inte kan få faktura så man får varorna innan man betalat.

Skrev inne på "Fairshopping" (där man kan klaga på företag) där finns fler som klagat på macca, där får också företagen en chans att försvara och förklara sig.

Det är flera som klagat på macca innan jag gjorde det, och sedan jag var inne sist så har ingen vad jag vet fått svar än. Det tycker jag också är dåligt

Och visst kan jag förstå att dom har semestervikarier även på macca, men man har väl inte semestervikarier året om ??, för andra som också haft problem med dom har det inte varit under semestertid.

Var och en gör naturligtvis som dom vill själva, men jag kan tyvärr inte rekomendera dom .

## Comment 33
Author: erspers

faktum är att det var en semester vikarie som fixade till så att jag äntligen fick tillbaka mina pengar i slutändan..annars så hade jag kanske fortfarande inte fått några pengar tillbaka..jag rekommenderar knappast Macca heller..snarare tvärtom..

//Stefan